Stadt-Tipp

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Eintrag vom: 07.05.2009.

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Eintrag vom: 07.05.2009.

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Eintrag vom: 07.05.2009.

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Eintrag vom: 07.05.2009.

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Eintrag vom: 07.05.2009.

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Eintrag vom: 07.05.2009.

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Eintrag vom: 07.05.2009.

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Eintrag vom: 07.05.2009.

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Eines Nachts schläft der kleine Drache tief und fest in seiner Drachenhöhle. Kleine Dampfwolken puffen bei jedem Atemzug aus seiner Nase. Da krabbelt plötzlich ein winziges Monster unbemerkt in sein Bett und macht es sich in seinem Drachenohr gemütlich. Es ist das kleine TROTZ. Und ehe der kleine Drache weiß, wie ihm geschieht, flüstert es ihm merkwürdige Dinge ein. Zum Beispiel beim Einkaufen mit Mama. Als Mama auf Fauchis Nörgelei nicht eingeht, wird er so wütend, dass er sich auf den Boden wirft und wild mit seinen Tatzen um sich schlägt. Das kleine Trotz beginnt sich bei Fauchi richtig wohl zu fühlen. Doch am Ende erkennt dieser: ´´Ich weiß selber was ich tun muss!´´ und verjagt das kleine Trotz.

Dies ist das Grundlagentraining für alle, die mit Kunden umgehen.
Wieso kaufe ich in einigen Geschäften gern und in einigen nicht?
Welche Rolle spielen die Verkäufer dabei?
Wie kann ich als Verkäufer aus den täglichen Situationen lernen?
Was fühlt der Kunde beim Einkaufen?
Warum ist Ein- und Verkaufen so furchtbar subjektiv?
Diese Fragen beantwortet Ich, Dein Kunde aus der Sicht eines Kunden.
Wir sind schließlich alle Kunden. Der Autor ist beruflich Trainer und Coach für Verkäufer.
In 25 kurzweiligen Geschichten beleuchtet Andreas Christiansen die Zusammenhänge in der deutschen Servicelandschaft aus seiner ganz eigenen Sicht.
Zusätzlich geht der Autor auf die zentralen Themen im Verkaufs- und Servicebereich ein.
In einer Sprache, die jeder versteht.
Dies ist kein humorloses Fachbuch.
Dies ist ein kurzweiliges Buch für alle Kunden, Verkäufer und Verkäufer-Vorgesetzte, die sich ohne ultimative Erfolgstrategen und Fremdwörtern unterhalten, bilden oder weiterbilden möchten.